আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। markajbet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — এই নথিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম
সংক্ষিপ্ত বিবরণ: markajbet আপনার গোপন ীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি markajbet ("আমরা", "আমাদের") এবং markajbet.io ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
১.১ markajbet.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.২ এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং তার সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি নথির মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
১.৩ এই নীতিটি বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে হোক না কেন।
markajbet নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) পরিচয়গত তথ্য (Identity Information)
খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Information)
গ) আর্থিক তথ্য (Financial Information)
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information)
ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Gaming Activity)
আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, জমা/উত্তোলন ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ বা সার্ভে অংশগ্রহণের মাধ্যমে।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রেরণ করা হয়।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিচয় যাচাই | KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই (১৮+) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন, বোনাস প্রদান | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন পরিচালনা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন ও প্রমোশন | ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস (সম্মতি সহ) | সম্মতি |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, বাগ সংশোধন | বৈধ স্বার্থ |
৪.১ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। তবে লেনদেন সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে, কারণ এগুলো পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
markajbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
৫.১ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং কেবলমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
৫.৩ সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
৫.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদাসিধে টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার সক্রিয় অংশগ্রহণও জরুরি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
৫.৫ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
markajbet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৬.১ পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে নাম, জন্মতারিখ এবং আইডি তথ্য শেয়ার করা হয়।
৬.৩ গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। তবে তারা আপনার পরিচয়গত বা আর্থিক তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।
৬.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রয়োজনে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: markajbet কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
markajbet.io ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৭.১ অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। প্রতিবার লগইনে পছন্দ পুনরায় সেট করার ঝামেলা এড়ানো যায়।
৭.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতায় বেশি ভিজিট হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকছেন — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য পরিচয় প্রকাশ না করে বিশ্লেষণ করা হয়।
৭.৪ কুকিজ প্রত্যাখ্যান: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
markajbet আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলোকে সম্মান করে:
markajbet বিশ্বাস করে ব্যব হারকারীর তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো।
অধিকার প্রয়োগ করতে চান? যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
৯.১ markajbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
৯.২ আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
৯.৩ যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গ্রাহক সেবার রেকর্ড | সমাধানের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| বিপণন সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | সংগ্রহের তারিখ থেকে ১২ মাস |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
১০.১ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় প্রকাশ পায় না এমনভাবে익মীকরণ করা হয়।
১১.১ markajbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
১১.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১১.৩ আমরা পরামর্শ দিই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
১২.১ এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
১২.২ আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।
১২.৩ আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? তাহলে আর অপেক্ষা নয় — markajbet-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।